Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản của 88bj

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Áp dụng tại khu vực được pháp luật cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88bj Quy định tài khoản và điều khoản của 88bj
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, xác minh ví MoMo/ZaloPay hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình rút tiền.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách 88bj bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi làm nghiêm túc. Dưới đây là những gì bạn có thể mong đợi từ chúng tôi theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã nêu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat kèm xác minh ví thanh toán đã đăng ký.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang chính và email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và xem xét theo quy định về gian lận được nêu trong điều khoản.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, lệnh rút sẽ bị giữ lại cho đến khi bạn hoàn tất xác minh qua hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ của bạn trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ live chat ngay, cung cấp thông tin đăng ký và xác nhận ví thanh toán đã dùng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi về lý do cũng như bước tiếp theo.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở khu vực hạn chế, việc đăng ký và sử dụng không được áp dụng.